Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 373vn

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 373vn, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoản hội viênHỗ trợ tiếng ViệtQuyền yêu cầu thay đổi thông tin
373vn Điều khoản sử dụng tại 373vn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL; dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi kết quả xử lý theo đúng quy trình.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và quy định pháp luật áp dụng.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví điện tử đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức — thích hợp khi bạn cần xác nhận bằng chữ về thay đổi điều khoản hoặc thông tin tài khoản.
Điện thoại & Zalo Liên hệ trực tiếp qua số hotline hoặc Zalo để trao đổi nhanh về quyền hội viên, quy trình xác minh ví và các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại 373vn. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 373vn, bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ thông tin cần xem hoặc chỉnh sửa. Đội ngũ sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng ký trùng lặp, thông tin xác minh ví không khớp, hoặc có dấu hiệu bất thường trong giao dịch. Liên hệ hỗ trợ để được xử lý nhanh.

Mọi giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi giao dịch.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để nêu vấn đề cụ thể. Nếu không thể đồng thuận, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình.